כישורים רכים הם לא המלצה, הם MUST
הכישורים האלה שמדברים עליהם, שקוראים להם רכים, שעדיין רבים חושבים שהם לא כאלה חשובים ואי אפשר ללמוד אותם כי:
- או שיש לך את זה או שלא.
- לא ניתן לכמת אותם- אז איך אפשר לדעת?
- הם במסגרת הNice to have וממש לא Must
אז חברה, תאמינו לי-כישורים רכים (soft skills)
הם סופר חשובים, שלא לומר אפילו קריטיים, ועכשיו כשעובדים גם מהבית אפילו יותר.ניתן ללמוד\לרענן אותם ולתרגל.והכימות? מגיע בשביעות הרצון ביחסים ובתוצאות .מדובר בכשורי חיים, בכישורם סופר שווים: תקשורת בינאישית, גמישות מחשבתית, אתיקה.
ביכולות לנהל מו"מ, לשכנע, להשפיע, לשתף פעולה, להתמודד עם מצבי לחץ ולנהל את הזמן והאנרגיה.
לדעת לעבוד בצוות, למצוא פתרונות יצירתיים, להתבטא באופן ברור, ליצור תקשורת טובה ויחסים המושתתים על כבוד ואמון
לא חשוב, לא שווה
גם אם נהייה הכי טובים במקצוע שלנו, ללא פיתוח הכישורים הללו יהיה לנו קשה לנהל משבר ובכלל- לקדם, להתקדם ולהצליח
מחקרים מדברים על כ-20 כישורים חשובים
אם רוצים להרחיב ולדעת ממליצה שתקראו את המאמר הזה שכתבה רינתיה ברוכים לוין https://limi.co.il/future-work-skills/
ה- 5 הפותחת 
:
:
גמישות מחשבתיתאינטליגנציה רגשיתיצירתיותחשיבה ביקורתיתניהול עצמיובינינו, בכל מיומנות כזאת יש יםםםםם כלים שניתן ללמוד\ לרענן\ להרחיב.
וכמו כל דבר- קודם כל צריך לרצות, אח"כ להכיר תרגילים וכלים ולהתאמן.
וכמו בחדר כושר ככל שנתמיד כך נראה תוצאות וזה יהפוך לטבע שני.
כמה כלים ותרגילים שעוזרים לפיתוח, הרחבה וריענון כישורים אלו:
א.פ.ר.ת– ארוע, פירוש, רגש, תגובה- מכירים? מודל אדלריני משובח!
המתייחס לפרשנות שלנו לארוע, הפרשנות היא סוביקטיבית והיא זו שתקבע את המשך היחס- על פי הרגש שנפתח כך נגיב…
רוצים דוגמה?
בחור שאני מלווה עובר לנהל פרויקט אחר בארגון, בשיחה עם המנהל שלו לקראת המעבר המנהל אמר "איזו השקעה ואתה כבר בפרויקט אחר".
פרשנות שלו: 'סתם השקעתי בך ואתה כבר עוזב'.זה גרר תסכול מצידו והוא הגיב בקרירות ואיפוק.
במהלך האימון, ביקשתי עוד פרשנויות,איזה עוד משמעויות יכולות להיות למשפט הזה בהתבסס על העבודה המשותפת שלהם לפני כן.
אחרי כמה אפשרויות, עלתה לו גם הפרשנות הזאת: 'אתה שווה השקעה, קולט מהר וכבר עובר לנהל פרויקט'.
לדבריו כבר למחרת מקפאון שנוצר, היחסים השתנו לטובה.
כל פעם בסדנאות מתרגשת, איך בתרגול קבוצתי על א.פ.ר.ת הגישה משתנה ומשם גם היחס והפתרונות.
הפרשנות קובעת. תתחילו לחשוב על יותר מפרשנות אחת, זה יוצר פרספקטיבה רחבה יותר.
התייחסות לכשלון-בואו נדבר רגע על כשלון, אין מישהו שלא נכשל.
השאלה היא איך אנו מתייחסים לזה? הרבה מאיתנו מתאכזבים, הבטחון העצמי יורד, לא מנסים שוב..
במקום נכשלנו, שנו ל: עדיין לא הצלחנו. זה יוצר מוטיבציה ומסוגלות. בדקו מה כן עבד? מה כדאי לעשות אחרת? זה יופי של מקור לצמיחה.
יש הרצאה מצויינת בטד של פרופ' קרול דווק המגיעה מעולם החינוך על כוחה של האמונה שאפשר להשתפר ועל growth mindset
צאו מאזור הנוחות– פעולה אחת בשבוע שאני לא נוטה לעשות, כל פעם אחרת. למשל- לשוחח עם מישהו שאין לי קשר איתו ממחלקה אחרת בעבודה, לעלות 7 קומות ברגל, להקליד מייל ביד שמאל, ללבוש בגד בצבע שונה, לבקש עזרה, להציע עזרה. .
הפכו סימן קריאה לסימן שאלה
לסימן שאלהאנו לא שמים לב אבל כל כך הרבה פעמים אנו מניחים הנחות שיוצרות קיבעון.
מומלץ להתחיל להתאמן על שאילת שאלות למשל: במקום קביעה שאי אפשר ליצור מחוברות עם הצוות כשעובדים מהבית! לשאול-האם אפשר?
כבר עצם השאלה יוצרת State Of Mind אחר, פתוח, שמחפש פתרונות.
בכלל, שאילת שאלות זוהי אחת המיומנויות השוות שיש- נכון, צריך לדעת איך- אבל ברגע שמבינים, מתאמנים ומתרגלים- עולמות ורעיונות קסומים מתגלים.
משהו אחד חדש– מתי בפעם האחרונה עשיתם משהו לראשונה??? אנחנו כל כך מהר נופלים לשגרה, לא שזה רע, אבל אם אנו רוצים להמשיך להתפתח מומלץ, מה מומלץ? חשוב! מכירים את המושג- Long Life Learning
למידה לכל החיים כל הזמן לצד ההתפתחות המקצועית לתת מקום גם להתפתחות אישית. כל שנה ללמוד משהו אחד חדש, זה יכול להיות קורס, חוג, למידה מרחוק, סדנה חד פעמית, ריטריט,למידה עצמית מקוונת, פעילות משותפת עם הילדים\בן\בת הזוג
לא משנה מה, כל נושא שמדליק אתכם. לא בהכרח קשור לתחום המקצועי מה שבא- אבל שיהיה משהו חדש.
מניסיון- כשמתחילים לא רוצים להפסיק, איזה כייף זה!!!
הקשבה- כמה שאנחנו חושבים שאנו יודעים להקשיב וכמה אצל רבים מאיתנו זו מיומנות שצריך לרענן, נסו לשים לב מה קורה לכם כשאתם מקשיבים למישהו אחר? עם יד על הלב עד כמה אתם עסוקים בלהקשיב למה שהוא אומר או עד כמה אתם עסוקים במה אגיד לו? איך זה יראה? איך אני אתפס? חוששים משקט אז ישר עונים? מאבדים קשר עין? מוסחים ע"י
הסלולרי, מחשב.
יש קשר ישיר בין יכולת הקשבה לשיפור יחסים, לפתרון קונפליקטים, להבנה של משימות ופרויקטים, לפיתוח רעיונות, ליצירת קירבה ותחושת ערך.
3 טיפים לפיתוח הקשבה:
3 טיפים לפיתוח הקשבה:
1.לספור עד 10 לפני שמגיבים- כן ממש ככה, תראו מה קורה לכם תוך כדי ועד כמה זה מחדד את יכולת ההקשבה.
2.שיקוף- שיקוף מוגדר בד"כ כחזרה על הדברים שאומרים לי, נכון, אבל זה הרבה יותר מזה, הוא מאפשר הקשבה עמוקה,
הבהרה, הבנה והדהוד של הדברים הנאמרים.
דוגמאות? "אז אני מבינה ש…", "אמרת ש…הבנתי נכון?" "התכוונת ל…", זה חלק קטנטן מתורה שלמה שכדאי לתרגל.
3. לשאול שאלות- כשאני שואלת, זה מחייב אותי להיות ממוקדת יותר בדובר ופחות בתגובה, וכששואלים, להשתדל להמנע מ-'למה'או 'למה לא' אלו שאלות שמעוררות התנגדות, כדאי לשאול שאלות של-'מה', 'איך', למשל: 'מה לדעתך…', איך אפשר….', ' מה יעזור לך…', 'מה עוד צריך'.